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長照個案的代言人－照顧管理專員

為什麼選擇這篇文章？

照顧管理專員(簡稱照專)是各縣市長期照顧管理中心相當重要的核心成員，也是長照服務的關鍵人物，為什麼需要照專?照專在做什麼?又該如何申請?詳細說明如下提供給大家參考。

內容快速索引

 

長期照顧問題是每個家庭都會面臨到的問題，由於長照的服務非常多元，個案與其家庭往往不易了解自己在這各形各樣的服務內容中，應該申請何種服務以達到減輕家人照顧負荷的目的。


與健保的醫療服務不同，長照服務的使用是必須透過「照顧管理專員」(簡稱照專)，依照每位個案的狀況進行評估，後續服務再依照專評估的結果導入相關長照資源。


｜什麼是照顧管理專員


各縣市「長期照顧管理中心」為資源整合和連結服務，而「照顧管理專員」(簡稱照專)就是當中重要的核心成員。

個案只要與「長期照顧管理中心」聯繫，經初步篩選，符合申請資格，照顧管理專員將到府訪視進行綜合評估，透過家庭訪視完成了個案發掘、轉介、需求評估、服務資格核定、擬定適切的照顧計畫、連結服務，視個案與家屬的照顧需求與意願，引進長照服務資源，並進行後續服務品質監控，透過照專的專業評估，可以理解個案所需要的服務與資源，且照專也某種程度代表公權力的延伸，可以在評估後進行長照服務的資源分配。即使在民眾不符合政府所規定的資格下，亦可協助轉介給相關的機構以提供協助，因此，「照顧管理專員」可稱為長照服務輸送的靈魂人物。



依據長輩實際失能程度，提供所需的照顧服務，減少民眾於不同服務提供單位間之奔波，另一方面亦可讓家庭照顧者適度的休息或獲得照顧技巧等各項資訊，帶給家庭照顧者更多的支持與關懷，增進失能者獨立生活能力，提升生活品質，維持尊嚴與自主，讓失能長輩在最熟悉的家中安養天年，與家人共享天倫之樂，落實在地化連續性全人照顧。



｜長照所能夠提供的服務


長照服務可分為四包服務、四包錢


1.照顧及專業服務

  • 居家照顧：照顧服務員到家中協助長照個案。

  • 社區照顧：將長照個案送到日間照顧中心、托顧家庭單位，提供生活照顧、健康促進、文康休閒活動等。

  • 專業服務：包含針對長照個案的身心狀態及復能動機，導入維持或提升自我照顧能力不退化的復能照護服務，提供長照個案個人化的整體性照顧指導，避免個案受照顧不當，讓個案可逐步恢復自立生活。

2.交通接送服務

  • 協助長照個案往返醫療院所就醫或復健。

3.輔具及居家無障礙環境改善服務

  • 包含居家生活輔具購置或租賃，以及居家無障礙設施改善。

4.喘息服務

提供短期照顧服務，讓家庭照顧者獲得休息。

服務項目分為三種：

  • 社區喘息服務：讓長照個案到日間照顧中心、小規模多機能服務中心及巷弄長照站接受照顧。

  • 居家喘息服務：提供半天3小時及全天6小時兩種不同的服務時段，照顧服務員會到家中照顧長照個案。

  • 機構喘息服務：安排長照個案至長照住宿式機構接受短期全天照顧、停留，由機構人員提供24小時的照顧服務。

｜如何申請照顧管理專員


提供多元化申請服務管道

  1. 撥打1966長照專線

  2. 親自洽詢住家附近照顧管理中心

  3. 長照出院準備服務：住院期間就進行長照服務需求評估，出院後可快速取得長照資源。

  4. 長期照顧線上申請：至各縣市「長期照顧管理中心」網站線上申請。

只要與「長期照顧管理中心」聯繫，經初步篩選，符合申請資格，照顧管理專員將到府訪視進行綜合評估，減少民眾於不同服務提供單位間之奔波，讓家庭照顧者適度的休息或獲得照顧技巧等各項資訊，帶給家庭照顧者更多的支持與關懷，增進失能者獨立生活能力，提升生活品質，維持尊嚴與自主，讓失能長輩在最熟悉的家中安養天年，與家人共享天倫之樂，落實在地化連續性全人照顧。


｜『照專』代言人也是守門人


▸民眾長照需求的代言人

因為民眾往往不清楚資源的需求與所在，照專要扮演這些需要長照服務的弱勢民眾代言人，協助他們取得必須的服務。


▸政府資源的守門人

替政府把關資源的使用，避免資源的浪費，這是相當重要的角色。


照管專員不僅是民眾長照需求的代言人、政府資源的守門人，更是服務資源的連結及開發者。


｜成為照專

一般區資格：(擇一符合)

  1. 長期照護相關大學以上畢業，包括：社工師、護理師、職能治療師、物理治療師、醫師、營養師、藥師等，且具二年以上相關照護工作經驗。

  2. 公共衛生碩士畢業，且具二年以上相關照顧工作經驗。(符合應考社工師資格係指符合專門職業及技術人員高等考試社會工作師考試規則第5條應考資格規定。請一併附上學分成績單及實習證明)

  3. 專科畢業具上述師級專業證照，且具三年以上相關照護工作經驗。

  4. 符合應考社工師資格，且具二年以上相關照顧工作經驗。

  5. 教育部公告老人照顧相關科系碩士畢業，且具二年以上相關照顧工作經驗。

  6. 教育部公告老人照顧相關科系大學畢業，且具四年以上相關照顧工作經驗。

  7. 教育部公告老人照顧相關科系專科畢業，且具五年以上相關照顧工作經驗。

偏遠地區資格：(擇一符合)　＊偏遠地區一覽表見P67

  1. 長期照護相關大學或專科畢業生，包括：社工師、護理師、職能治療師、物理治療師、 醫師、營養師、藥師等，且具一年以上相關照護工作經驗。

  2. 公共衛生碩士畢業，且具一年以上相關照顧 工作經驗。

  3. 未領有師級專門職業證書，包括:藥劑生、 護士、職能治療生、物理治療生等，且具二 年以上相關照護工作經驗。

  4. 符合應考社工師資格，且具一年以上相關照 顧工作經驗。

  5. 教育部公告老人照顧相關科系碩士畢業，且具一年以上相關照顧工作經驗。

  6. 教育部公告老人照顧相關科系大學畢業，且具三年以上相關照顧工作經驗。

  7. 教育部公告老人照顧相關科系專科畢業，且具四年以上相關照顧工作經驗。

薪資：第 6 職等至第 7 職等





 

資料來源：

陳亮恭／長照服務的靈魂人物：照顧管理專員

衛服部長照專區


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